Disponibilità prodotti ed esecuzione ordini
Trattando prodotti di artigianato di importazione provenienti da paesi lontani, possono verificarsi svariati eventi indipendenti dalla nostra volontà, a causa dei quali possiamo rimanere temporaneamente sprovvisti di alcuni articoli. L'ordine trasmesso si intenderà accettato, quindi "vincolante" per il cliente, nel momento in cui avremo provveduto a trasmettere via e-mail, o telefonicamente, un avviso di ricevimento dello stesso, confermando la disponibilità totale o parziale della merce. Il minimo per l'ordine è fissato in Euro 200,00 di merce, al netto delle spese di trasporto e dell'IVA.

Prezzi
I prezzi sono espressi in Euro e si intendono sempre al netto di IVA.

Modalità di pagamento
Al momento del perfezionamento dell'ordine, apparirà un'opzione per scegliere tra i seguenti tre tipi di pagamento:

Contrassegno in contanti al corriere: al momento della consegna, il corriere potrà incassare il pagamento in contanti. Questo tipo di pagamento non è possibile se l'ammontare della fattura supera i 1,000 Euro, in quanto il corriere non può ritirare somme superiori.

Contrassegno tramite assegno circolare: al momento della consegna, il corriere ritirerà il pagamento a mezzo di assegno circolare non trasferibile intestato a Skylab s.a.s.

Le spese relative ai diritti di contrassegno per il corriere, sia per i contanti che per l'assegno circolare, saranno totalmente a nostro carico.

Bonifico bancario anticipato: presso la Banca di Roma. Le coordinate bancarie necessarie per il bonifico saranno disponibili nella maschera che si aprirà al momento della scelta.

Attendete sempre una nostra conferma prima di fare il bonifico o l'assegno circolare, in quanto l'importo della fattura potrebbe essere diverso da quello calcolato dal computer, in caso fossimo sprovvisti di qualche articolo.

Modalità di pagamento per l'estero
Per il pagamento degli ordini provenienti dall'estero, l'unica modalità possibile è il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, dopo la spedizione della nostra fattura proforma. Appena ricevuto l'importo, noi provvederemo all'immediata spedizione della merce.

Spedizione e consegna della merce
Per ordini provenienti dall'estero, le spese di spedizione verranno comunicate al cliente tramite e-mail o fax, al momento della conferma dell'ordine.
Per gli ordini provenienti dall'Italia, al momento del perfezionamento dell'ordine, il cliente avrà la possibilità di scegliere tra il trasporto espresso, che verrà effettuato dal corriere Bartolini, o il trasporto ordinario, tramite corriere ordinario. Il costo del trasporto sarà già visualizzato direttamente sul modulo d'ordine on-line e sarà addebitato nella fattura insieme alla merce.
Eventuali giacenze saranno a carico del cliente. Per evitare questi inconvenienti è importante specificare bene gli orari di apertura e eventuali giorni di chiusura, come richiesto nella scheda di registrazione. Al momento della spedizione, noi provvederemo comunque ad avvisare il cliente dell'imminente arrivo della merce.

Merce rotta o danneggiata
La merce viaggia per conto e a rischio del cliente.
E' nostra cura comunque controllare la merce e imballarla con attenzione, in maniera adeguata per evitare il più possibile danni di qualsiasi natura.
Per tutelare nel migliore dei modi i nostri clienti, la merce spedita tramite i nostri corrieri viaggia assicurata.
Al momento del ricevimento della merce, il cliente dovrà firmare la bolla di consegna del corriere con riserva se riscontrerà uno scondizionamento dei colli o la mancanza di parte di essi.
In caso di rotture o mancanza di merce, il cliente dovrà inviare, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento della merce, a mezzo fax o lettera raccomandata indirizzata al corriere (e alla Skylab sas "per conoscenza"), un elenco degli articoli mancanti o danneggiati specificando la data di consegna e il numero del DDT che accompagna la merce.
Tenete sempre conto della provenienza e della manifattura artigianale di tutti gli oggetti da noi commercializzati, in quanto alcuni piccoli difetti e alcune lievi differenze di qualità e misura sono da considerare inevitabili.

Tutela della privacy
I dati dei clienti verranno utilizzati dalla Skylab sas esclusivamente ad uso interno senza essere comunicati a terzi, altre aziende, enti o privati, fatto salvo per chi svolge le consegne per nostro conto. Chiunque ci contattasse per informazioni o per motivi diversi, può chiedere la cancellazione dei propri dati personali in qualsiasi momento.

Ordini diretti
Se il cliente lo preferisce, potrà effettuare il proprio ordine direttamente ai numeri di telefono e fax 010/6047624 o 010/6048707, nonché rivolgersi agli stessi numeri per qualsiasi informazione o chiarimento. Orario 8,30-13,00 14,30-19,00 dal lunedi al venerdi / 8,30-12,00 il sabato.
Anche una vostra visita al nostro magazzino di Genova, previo appuntamento, sarà oltremodo gradita.

Validità e visibilità delle condizioni generali di acquisto
Le condizioni generali di acquisto riportate nei punti precedenti sono pubblicate e sempre visibili sul sito internet attraverso la selezione dalla pagina iniziale ed in ogni caso in fase di compilazione dell'ordine e prima della conclusione del contratto. Skylab sas si riserva il diritto di modificarne il contenuto in qualsiasi momento, nel rispetto delle vigenti leggi e senza preavviso alcuno.

N.B. - Per qualsiasi controversia il foro competente è quello di Genova.

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